Un caso concreto: come abbiamo risolto un problema di stampa a pochi giorni da evento
Stampa urgente, cliente in panico. Ecco come abbiamo risolto tutto (bene).
Il cliente: āScusa il disturbo. Abbiamo un evento tra 3 giorni e il materiale grafico non ĆØ pronto. Puoi fare qualcosa?ā
Questa ĆØ la frase con cui spesso cominciano i progetti per i quali ci chiedono assistenza.
Un cliente storico era stato costretto a servirsi di un altro fornitore per decisioni calate dallāalto. Al momento di andare in stampa si era accorto perĆ² che il file non era corretto, il numero di pagine era eccessivo per quel tipo di prodotto e il tempo era ridotto al minimo.
Il problema:
- 3 giorni allāevento
- grafica da sistemare
- numero di pagine da ridurre drasticamente
La soluzione:
- Abbiamo rivisto il file in tempo reale, coinvolgendo direttamente il cliente via videochiamata.
- Semplificato la grafica per adattarla eliminando delle pagine che erano non necessarie.
- Ridotto il numero delle pagine intervenendo sui caratteri, riposizionando le immagini e rifacendo completamente le tabelle
- Stampato internamente in tempo record, grazie alla nostra gestione integrata.
Il risultato:
- Tutto pronto nei tempi prestabiliti.
- Cliente sollevato e riconoscente.
- Nessuno si ĆØ accorto del ādietro le quinteā.
Non ĆØ magia. Ć mestiere, esperienza e un poā di sangue freddo.
